Nuevo sitio con más recursos y publicaciones.
(pulsa en la imagen para ir al nuevo sitio)
La migración de contenidos para e-learning, un proyecto corporativo.
En los últimos meses ha crecido la demanda de clientes interesados en migrar sus contenidos de la formación presencial a e-learning o b-learning, por una necesidad económica de reducir los costes de desplazamiento o el querer explorar modalidades formativas complementarias.
En Global Estrategias / Demos Group hemos realizado varios encuentros sobre "Estrategias para migrar con éxito cursos presenciales a e-learning o b-learning" en los cuales trabajamos junto a directores y responsables de formación de varias de las empresas más importantes de España, analizando la migración de contenidos de forma integral desde la realidad misma de cada organización.
Como ejemplo podemos citar que el análisis de los destinatarios no se limita a conocer sus estilos de aprendizaje sino que variables tales como experiencias previas, posibilidad de hacer el curso su puesto de trabajo, política retributiva por formación, son algunos elementos de la organización que condicionan el éxito del proyecto de migración.
Otra situación que ilustra esta conclusión a nivel corporativo, es el caso de una empresa cuyo grupo disponía de una herramienta de autor potente pero desde la dirección del dpto. de e-learning se sugirió utilizar una aplicación con menos prestaciones (y con licencias) bajo la excusa de que el equipo de técnicos no contaba con las competencias necesarias. La alternativa era crear una fase previa al uso de la herramienta de autor corporativa para reorganizar las tareas del departamento de e-learning y formar a parte del equipo técnico en diseño y desarrollo de multimedia.
Cuando planteamos la migración de contenidos desde un enfoque de gestión de proyectos, coexisten diferentes fases del análisis, sesión y evaluación, en una misma secuencia temporal. Maggie McVay Lynch y John Roecke en Project managing e-learning: a handbook for successful design, delivery and management (2007) combinan el modelo ADDIE (analizar, diseñar, desarrollar, implementar y evaluar) referido al diseño instruccional con las fases de la gestión de un proyecto e-learning siguiendo el modelo IPECC (Inicio, Planeamiento, Ejecución y Control, y Cierre).
Sin embargo, el proyecto de migración es una tarea conjunta de diferentes actores de la organización que requiere la implicación de:
- un directivo con poder de decisión colabore en la visión estratégica y el documento a presentar a la dirección,
- un responsable del proyecto que oriente en la ejecución y control de cumplimiento,
- la dirección de recursos humanos que ayude a alinear el proyecto dentro del plan corporativo de formación y desarrollo de personas,
- personal de TIC que colabore en la compatibilidad de las tecnologías educativas con los sistemas de la organización,
- técnicos de diseño y desarrollo de contenidos e-learning,
- colaborador del departamento de comunicación interna que aporte elaboración y ejecución de un plan de sensibilización.
¿Por qué fallan los proyectos de e-learning?
El aumento de la demanda de formación eLearning en los últimos años encontró en la crisis económica una mayor difusión, ya que varios responsables de recursos humanos se decidieron conocer alternativas a la formación tradicional que ayudara a reducir los costes.
El interés creciente por la formación en línea, se acompaña una mayor exigencia por parte de los clientes (que en ocasiones ya son consumidores de e-learning) y nuevas empresas de formación y de tecnología, que encuentran en estas demandas una oportunidad de negocio.
Íñigo Babot en su post “Crecimiento del eLearning Corporativo: ¿nos lo creemos?” deja abierto al debate la cifra de un crecimiento interanual cercano al 20%, más allá de impresiones y opiniones, el consenso es claro si nos referimos a su tendencia de crecimiento.
Hay quienes mencionan a la reducción de costes como uno de los tales beneficios de la formación eLearning, pero en ocasiones, los proyectos de eLearning terminan siendo más costosos por los fallos en la planificación y la gestión.
Por ello, creo necesario identificar los seis fallos más comunes a la hora de gestionar un proyecto de eLearning, en base a los aportes de Bill shackelford en "Project Managing e-learning":
1. La estrategia de implantación no responde o no está en línea con los objetivos de la empresa. En ocasiones, el interés personal o profesional es lo que promueve la integración del eLearning en la organización. Esto que en un principio puede reconocerse como positivo puede generar tensiones o decepciones, si a la hora de planificar el proyecto eLearning la estrategia no se alinea a los objetivos de la organización.
2. No se ha creado el contexto organizacional adecuado. Al incluir tecnologías dentro del proyecto eLearning existe el riesgo de limitar la planificación a los aspectos informáticos. Es importante reconocer la dimensión del usuario dentro de las fases de integración, por lo que se sugiere diseñar un plan de sensibilización que informe, participe y de respuesta a los trabajadores que después serán alumnos.
3. Imitación de la formación presencial. Si bien en un primer momento, la formación eLearning imitó los modelos pedagógicos de la formación presencial, los desarrollos teóricos y las investigaciones realizadas en el campo de la formación en línea de los últimos años, han generado "una caja de herramientas" para diseñar modelos pedagógicos adaptados las características de los nuevos participantes. El e-Learning es un nuevo medio, con nuevas herramientas, oportunidades y competencias.
4. Fallan los sistemas de apoyo. El participante de una formación eLearning requiere tres tipos de apoyos: el administrativo, el pedagógico y el tecnológico. Nuestra planificación debe preparar a los equipos y a sus responsables, además de definir los procedimientos que garanticen el correcto aprovechamiento de la formación.
5. Falla la documentación del proyecto. El hecho de que los proyectos eLearning sean liderados por un "llanero solitario" o se limiten a pruebas pilotos dentro de la organización, exige evitar la tendencia de resolver las urgencias, postergando la generación de documentos y memorias del proyecto. Si no se cuenta con los recursos necesarios para desarrollar el proyecto deseado, es recomendable redefinir los objetivos según los recursos disponibles e ir documentando cada una de las fases del proyecto.
6. Preparación insuficiente del alumnado. La planificación del proyecto eLearning incluye el análisis y relación de los destinatarios, para preparar la organización y favorecer el aprendizaje. La formación eLearning exige un nivel de competencias TIC que es importante evaluar en la fase de análisis.
En síntesis, cuando nos preguntamos por qué fallan los proyectos eLearning, es mejor incluirnos como parte del problema y analizar… ¿por qué fallamos al planificar y gestionar un proyecto e-learning?
El repositorio digital en la formación eLearning.
El contexto actual está potenciando el uso del eLearning en la formación profesional por la flexibilidad para el alumno (estudiar donde y cuando quiera) y las facilidades para el seguimiento y control del aprovechamiento de la acción formativa. Según María Luján Morfi (2010) el crecimiento en Europa es destacado, en especial en Italia donde el eLearning ya alcanza el 17% o Portugal con un 17%, Francia con el 23% y España ya supera el 33%.
Ilustración 1 - La nueva Biblioteca de Alejandría / Autor: Hajor (Diciembre, 2002)
En el presente post, nos centraremos en el uso del repositorio digital de recursos de aprendizaje. Si no está familiarizado con la terminología del elearning, piense en un formador presencial… éste dispone de un baúl de recursos didácticos que según la planificación de la clase, elige y adapta.
Con referencia al mundo digital, ¿por qué debería realizar un diseño a medida para cada curso o conformarse con productos prediseñados?, ¿por qué no disponer en su propio departamento de formación de un repositorio para ir seleccionando los OA (Objetos de Aprendizajes) deseados?, es más, si tiene su herramienta de autor y un campus,
¿por qué no integrar estas herramientas y sus procedimientos asociados, en un sistema integral de elearning para producir, indexar, elegir y formar?
La creación de un repositorio de objetos de aprendizaje es necesaria para utilizar un sistema de búsqueda donde se indexan los recursos disponibles para simplificar la localización, ya que al tratarse de elementos digitales es importante guardar las referencias que ayuden a identificar:
- La versión,
- Fecha de edición y creación,
- Título,
- Autor,
- Palabras claves,
- Tipo de contenido.
José Ángel Martínez y Pablo Lara en “Interoperabilidad de los contenidos en las plataformas de elearning: normalización, bibliotecas digitales y gestión del conocimiento” explican que estas tareas de indexación son posibles gracias a los metadatos. Los autores los definen como “toda aquella información descriptiva sobre el contexto, calidad, condición o características de un recurso que tiene la finalidad de facilitar su recuperación, autentificación, evaluación, preservación”.
La decisión de implantar un repositorio digital eLearning es un proyecto que debe responder a las necesidades de la organización, los tutores y los alumnos. Desde el punto de vista de la organización, la ventaja de los objetos de aprendizajes reutilizables está en la disminución de tiempos y recursos necesarios para la producción de nuevos materiales didácticos.
Desde el punto de vista pedagógico, que implica a tutores y alumnos, un repositorio digital integrado al proyecto de eLearning nos permite programar itinerarios formativos a medida (que podemos adaptar durante la formación) que respondan a las andamiajes que requieran los alumnos durante cada una de las etapas de un curso, y atendiendo a sus estilos de aprendizaje.
En síntesis, el repositorio digital permite mayor flexibilidad de cara a la planificación de la formación, pero exige un proyecto de eLearning que contemple su integración desde la producción de contenidos, el diseño de un curso y la tutorización de la acción formativa.
Algunas preguntas útiles:
1. ¿Qué porcentaje de sus cursos son reediciones o reutilizan contenidos de otros cursos?
2. ¿su plataforma le permite programar diferentes itinerarios de aprendizaje según el cumplimiento de los objetivos?
3. ¿cómo localiza un recurso didáctico ya desarrollado entre todos los disponibles?
Bibliografía
Martínez Usero, J. Á., & Lara Navarra, P. (2007). La interoperabilidad de los contenidos en las plataformas de e-learning: normalización, bibliotecas digitales y gestión del conocimiento. En: RUSC, Revista Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4.
Morfi, M. L. (s.f.). http://www.learningreview.com. Recuperado el 08 de Mayo de 2010, de http://www.learningreview.com/quien-es-quien-en-e-learning-/1884-formacion-por-e-learning-de-las-estadisticas-al-mundo-real
Preguntas sobre eLearning para el 2010
Una pregunta de Marcello Rinaldi en un grupo de LindkedIn que compartimos, me llevó a preguntarme sobre las reales posibilidades del eLearning en el 2010. Interrogantes que se renovaron después de visitar la última edición de Expo-eLearning en Madrid.
Entre tanto recurso tecnológico, es válido recordar que el aprendizaje es un proceso continuo en el tiempo con un objetivo definido que hay que evaluar. En consecuencia, asociar el eLearning con un aprendizaje sin esfuerzos o reducir sus contenidos a la mínima expresión conceptual, es una mala interpretación del aporte del eLearning a la formación práctica en las organizaciones.
Hoy, en el inicio de este 2010, la crisis presenta un escenario ideal en el eLearning para evaluar y reflexionar sobre el qué y cómo mejorar en la formación en línea. Desde mi punto de vista, comenzamos una etapa de profesionalización del eLearning caracterizada por:
· Mayor exigencia por la transferencia de la formación al puesto de trabajo.
· Aplicación de criterios de calidad,
· Demanda de un modelo particular potenciando el uso pedagógico de las TIC.
· Uso del eLearning en nuevos espacios formativos: administración pública, organizaciones sociales, fundaciones, etc.
Un grupo de responsables de formación exigían en Expo-eLearning aportes… pero, ¿cómo estamos desarrollando esas soluciones?
No hay una respuesta, no busquemos una respuesta. En un escenario donde continuamente se bombardea con “soluciones” tecnológicas y hay reducción de presupuestos, un primer paso es encontrar las preguntas adecuadas, la mayor fortaleza es reconocer la debilidad preguntarse sobre el qué y cómo desarrollamos eLearning.
Las características de las organizaciones productoras y demandantes de formación online, parecen concentrarse en alternativas de menor coste y mayor reutilización de recursos. En consecuencia, la crisis es un escenario para innovar, para ser creativos en el uso de las herramientas tecnológicas que ya están a nuestro alcance y los participantes ya utilizan; nuestro aporte es crear un modelo pedagógico que aporte valor al uso de las TIC.
El eLearning no es una cuestión de euros, es una cuestión de ideas (creativas).
Suscribirse a:
Entradas (Atom)